En XP Digital entendemos la Inteligencia Artificial como una herramienta para mejorar la capacidad de los servicios y de las personas, no para sustituir su criterio. La utilizamos en procesos de investigación, diseño, desarrollo de software y creación de contenidos, aplicando principios de transparencia, supervisión humana, seguridad y protección de datos.
Cómo utilizamos la Inteligencia Artificial
XP Digital utiliza herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo en diferentes fases de nuestro trabajo, incluyendo investigación, análisis, diseño, programación, documentación y creación de contenidos.
La IA nos permite acelerar determinados procesos, explorar alternativas y mejorar nuestra capacidad de análisis, manteniendo siempre la intervención y responsabilidad de profesionales de XP Digital sobre los resultados utilizados.
Supervisión humana
La utilización de Inteligencia Artificial en XP Digital se realiza siempre bajo supervisión humana.
Los contenidos, propuestas, desarrollos y resultados relevantes generados con ayuda de sistemas de IA son revisados antes de su utilización o publicación.
La decisión final y la responsabilidad sobre los servicios prestados corresponden siempre a XP Digital y a las personas responsables de cada proyecto.
Contenidos de esta web
XP Digital utiliza herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo para la elaboración de parte de los textos, imágenes y materiales gráficos publicados en esta web.
Estos contenidos pueden ser generados, transformados o mejorados mediante sistemas de IA, pero están sujetos a selección, revisión y control editorial antes de su publicación.
Las imágenes generadas mediante IA utilizadas con fines ilustrativos representan generalmente situaciones, personas, instalaciones o interfaces ficticias y no deben interpretarse como documentación fotográfica de hechos reales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
IA en nuestros desarrollos
El uso de Inteligencia Artificial como herramienta durante el desarrollo de software no implica necesariamente que el producto resultante sea un sistema de Inteligencia Artificial.
Cuando una solución desarrollada por XP Digital incorpore funcionalidades de IA destinadas a interactuar con usuarios, realizar recomendaciones, clasificaciones, análisis automatizados o apoyar procesos de decisión, evaluaremos específicamente su finalidad, nivel de riesgo y obligaciones aplicables.
Inteligencia Artificial en Administraciones Públicas
Las Administraciones Públicas requieren especial atención al introducir Inteligencia Artificial en sus servicios.
XP Digital aborda estos proyectos desde una perspectiva que combina tecnología, gestión pública, protección de datos, seguridad y regulación.
Antes de incorporar una funcionalidad de IA a una solución municipal analizamos aspectos como:
- finalidad y necesidad de la utilización de IA;
- información proporcionada al ciudadano;
- supervisión humana;
- calidad y procedencia de los datos;
- protección de datos personales;
- seguridad;
- trazabilidad;
- posibles efectos sobre las personas;
- clasificación del sistema conforme al Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial.
Transparencia frente al ciudadano
Cuando una solución permita que una persona interactúe directamente con un sistema de Inteligencia Artificial, XP Digital diseñará la experiencia teniendo en cuenta las obligaciones de transparencia aplicables, de manera que el ciudadano pueda conocer cuándo está interactuando con un sistema de IA cuando así lo exija la normativa.
Nuestro objetivo es que la Inteligencia Artificial facilite el acceso a los servicios públicos sin generar confusión sobre la naturaleza de la interacción.
Protección de datos y seguridad
El uso responsable de Inteligencia Artificial debe abordarse conjuntamente con la protección de datos y la seguridad de la información.
XP Digital tiene en cuenta estos aspectos durante el diseño de sus soluciones y presta especial atención al tratamiento de información relacionada con ciudadanos y Administraciones Públicas.
La incorporación de herramientas o proveedores de IA a un proyecto debe evaluarse teniendo en cuenta, entre otros aspectos, qué información se procesa, para qué finalidad, dónde se procesa y qué terceros intervienen.
Alfabetización en Inteligencia Artificial
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial contempla la alfabetización en IA como un elemento esencial para el uso responsable de estos sistemas.
XP Digital fomenta el conocimiento de las capacidades, limitaciones y riesgos de las herramientas de Inteligencia Artificial utilizadas en su actividad y continuará adaptando sus procedimientos y formación a la evolución tecnológica y regulatoria.